Referencia

Lo que necesitas saber antes de usar slotmadness

El acceso a slotmadness depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Estas condiciones definen los derechos y obligaciones que aplican cuando usas nuestra plataforma, incluyendo la forma en que manejas tu cuenta, tus datos y tus métodos…

Aplica ley local y regiones habilitadasDatos protegidos en tu cuentaSoporte en español disponiblePagos: SPEI, OXXO, CoDiCondiciones claras y sin letra chica
slotmadness Lo que necesitas saber antes de usar slotmadness
CANALES DE CONTACTO

Cómo llegar a nuestro equipo legal y de soporte

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, sobre el manejo de tus datos o sobre la elegibilidad en tu región, puedes contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y conoce el contexto de pagos locales en México, incluyendo SPEI, OXXO y CoDi. Elige el canal que más te acomode y recibe respuesta por la misma vía.

Equipo en línea

Chat en vivo

Desde tu celular o computadora, abre el chat dentro de la plataforma. Un agente en español responde tus preguntas sobre condiciones de uso o acceso a tu cuenta.

Correo electrónico

Escríbenos con tu consulta legal o de privacidad. Incluye el correo de tu cuenta para que podamos verificar tu identidad y darte una respuesta precisa.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda encontrarás las respuestas más frecuentes sobre condiciones, datos personales y procesos de verificación de cuenta, en español.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo cuidamos tu cuenta y tus datos personales

Mantener la integridad de tu cuenta es parte central de cómo operamos. Desde el momento en que realizas tu primer depósito —ya sea por SPEI, OXXO o CoDi— hasta que solicitas un retiro, cada paso queda registrado en el historial de tu billetera de la cuenta. Aquí explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Datos que recopilamos

Al crear tu cuenta solicitamos nombre, correo, fecha de nacimiento y método de pago preferido. Esta información se usa únicamente para operar tu cuenta y verificar tu identidad cuando lo requieras.

Uso de cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa en el celular o en la computadora, recordar preferencias de juego y mejorar el rendimiento de la plataforma. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exige la ley aplicable. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, contáctanos por correo con tu solicitud formal.

Solicitud de cambios o acceso

Tienes derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Envía tu solicitud al correo de soporte indicando el número o correo de tu cuenta para verificar tu identidad.

Preguntas sobre condiciones, datos y acceso

A continuación encontrarás las preguntas que más nos hacen sobre el marco legal de slotmadness, el manejo de datos personales y las condiciones de acceso según la región.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por la plataforma. Si la normativa de tu lugar de residencia lo permite, puedes abrir tu cuenta

Revisa la legislación local de tu estado o municipio sobre servicios de casino en línea. Si tienes dudas específicas, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte sobre las regiones habilitadas

Guardamos los datos de registro —nombre, correo, fecha de nacimiento— y el historial de transacciones en tu billetera. No compartimos esta información con terceros ajenos a la operación de la plataforma.

Escríbenos al correo de soporte con asunto 'Eliminación de datos' e indica el correo vinculado a tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la ley aplicable.

Te notificamos al correo de tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Si continúas usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptas la versión actualizada.

Sí. Cada depósito o retiro queda en el historial de tu billetera de la cuenta. Puedes consultarlo en cualquier momento desde tu celular o computadora dentro de la sección de movimientos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.